Per WhatsApp und am Telefon: Er beantwortet Fragen und bucht Termine direkt in Ihren Kalender.
Guten Abend! Ich bräuchte einen Termin zur Kontrolle. Geht nächste Woche etwas?
Guten Abend! Für eine Kontrolle sind nächste Woche diese Zeiten frei:
Do 11:00
Termin eingetragen
Donnerstag, 11:00 Uhr, Kontrolle
Bis Donnerstag! Falls etwas dazwischenkommt, schreiben Sie einfach hier, dann sage ich den Termin ab.
Das Team ist beim Patienten. Das Telefon klingelt ins Leere.
Die Hände sind voll, das Handy liegt im Auto.
Die Tür ist zu. Die Frage kommt trotzdem.
Wer nicht durchkommt, fragt beim nächsten Betrieb.
Und Absagen erreichen Sie oft erst, wenn der Termin kaum noch neu zu vergeben ist.
Ich richte ihn mit den Informationen Ihres Betriebs und Ihrem Kalender ein. Auf jedem Kanal kann er dasselbe.
Zu Leistungen, Preisen, Öffnungszeiten, Anfahrt und Ablauf, aus den Informationen Ihres Betriebs. Weiß er etwas nicht, verweist er an Ihr Team.
Er findet freie Zeiten in Ihrem Google Kalender und trägt den Termin verbindlich ein.
Auf Wunsch sagt er Termine ab. Der Platz im Kalender ist sofort wieder frei.
Er spricht nur über Ihren Betrieb und gibt keine medizinischen oder fachlichen Ratschläge.
Alle Kanäle nutzen dasselbe Wissen und denselben Kalender. Sie pflegen Ihre Informationen nur an einer Stelle.
Ihre Kunden schreiben dort, wo sie ohnehin sind. Der Assistent antwortet, auch abends und am Wochenende.
Ihre bestehende Nummer bleibt in vielen Fällen nutzbar. Das prüfe ich im Erstgespräch.
Er nimmt Anrufe an, wenn Ihr Team nicht kann oder der Betrieb geschlossen ist. Er spricht natürlich und freundlich Deutsch.
Anrufer werden zu Beginn informiert, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen.
Als zusätzlicher Kanal, mit denselben Fähigkeiten wie WhatsApp.
Überall dort, wo Kunden anrufen oder schreiben, während Sie mit etwas anderem beschäftigt sind.
„Geht nächste Woche ein Termin zur Kontrolle?“
„Haben Sie heute Nachmittag Sprechstunde?“
„Ich habe ein Rezept über sechs Termine. Wann kann ich anfangen?“
„Wann kann ich mit meiner Katze zum Impfen kommen?“
„Ist Freitagabend noch etwas frei zum Schneiden?“
„Wann kann sich jemand meine Heizung ansehen?“
Typische Anfragen, als Beispiel
Ich richte den Assistenten ein und betreue ihn persönlich. Sie müssen nichts Technisches tun.
Sie erzählen mir, wie Anfragen heute bei Ihnen ankommen. Ich prüfe, welche Kanäle passen und ob Ihre WhatsApp-Nummer weiter nutzbar ist.
Ich richte den Assistenten für Ihren Betrieb ein:
Ich überwache den Assistenten, pflege Ihre Änderungen ein und bin Ihr fester Ansprechpartner.
Zwei feste Bestandteile. Beide richten sich nach den Kanälen, die Sie nutzen.
einmalig
Wissen hinterlegen, Kanäle verbinden, gemeinsamer Test.
monatlich
Betrieb, Überwachung und Pflege Ihrer Änderungen.
Den genauen Preis nenne ich Ihnen nach dem Erstgespräch, passend zu Ihrem Betrieb und Ihren Kanälen.
Ihre Kunden vertrauen Ihnen ihre Daten an. Deshalb ist klar geregelt, wer was verarbeitet und wie lange.
In vielen Fällen ja: Die Nummer kann dann parallel in der WhatsApp-Business-App weiter genutzt werden. Ob das bei Ihrer Nummer geht, prüfe ich im Erstgespräch.
Er antwortet nur mit den Informationen, die Ihr Betrieb hinterlegt hat. Weiß er etwas nicht, sagt er das offen und verweist an Ihr Team.
Nein. Er gibt keine medizinischen oder fachlichen Ratschläge und verweist bei solchen Fragen an die Praxis. In Notfällen gilt immer die 112, außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.
Ja. Er nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine direkt im Kalender.
Ja. Anrufer werden zu Beginn informiert, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen.
Derzeit bittet er darum, das Anliegen kurz als Text zu schreiben. Am Telefon sprechen Sie ganz normal mit ihm.
Mit Google Kalender. Andere Kalender auf Anfrage.
Ich verarbeite die Nachrichten und Anrufe ausschließlich in Ihrem Auftrag und schließe dazu einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Ihnen. Gesprächsverläufe werden nach festen Fristen automatisch gelöscht. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
In wenigen Tagen nach dem Erstgespräch, sobald Ihre Informationen hinterlegt und die Kanäle verbunden sind.
Kostenlos und unverbindlich. Schreiben Sie mir kurz, ich melde mich für einen Termin bei Ihnen.